今回は、グループ視点で問題を解決する講義。

「抱え込みと指示待ち」「新人がやめてしまう」「チーム内の温度差」という典型的な3つのケースをとりあげました。

課題ケースとしてとりあげたものは、2016年〜2018年に「企業経営とトップマネジメント」後期で実際に学生から提起された、現実におきたグループの問題です。なので、すごくリアルですよね。

部活、サークル、ゼミ、バイト先。こういう知見は頭で覚えてもなんの意味もない。ぜひみんなの組織をよくするために、実践してもらえるとうれしいです。


なお、この講義スライドは こちら からダウンロードできます。
ブログ記事では「講義の生スライド」にしていますが、ダウンロード資料では、先頭の「コメントシート」や「質問」などはカットしてあり「講義内容」のみにしてあります。


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8. 心理的に安全な場をつくる
7. 対人関係の問題を解決するメソッド
6. 対話を通じて共感をうむメソッド
5. ソーシャルキャピタル、光と陰
4. ソーシャルキャピタルの基本を学ぼう
3. ソーシャルキャピタルってなんだろう
2. 人のつながりを考えよう
1. オリエンテーション

「起業論１」の前半「自分と人を幸せにするコツをつかむワーク」シリーズ四回を終えて、後半「自分の強みから事業アイデアを発想する」シリーズに入りました。

自らの起業体験、それにさまざまな講義経験で得た知見をもとに、イノベーションを創発する「SCVフレームワーク」として集約しました。 

8回目、9回目の講義は「コスト革新に基づく事業アイデア」を、
10回目、11回目の講義は「価値革新に基づく事業アイデア」を、
それぞれ考えてゆきます。

新しく考えた イノベーション創発フレームワーク「SCVモデル」で、Z世代からどんな事業アイデアが創出されるのか、とても楽しみです。では、また来週！


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5. 受け入れる。安心できる場をつくる
4. 完璧主義を手放す。今に集中する
3. シンプルにする。本当の目標を知る
2. 感謝する。幸せにする
1. オリエンテーション
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今回と次回は、未来型の組織を学ぶための基礎となる「学習する組織」について。
ベースとしたのは経営学の名著「学習する組織」です。

初回はその根幹をなす「システム思考」と「メンタルモデル」を取り上げました。

限られた時間なので、エッセンスのみした伝えられないのですが、それぞれ、システム思考は「氷山モデル」を中心に、メンタルモデルは「推論のはしご」を中心に進めました。

なにか問題が起きたときに、単なる火消しにとどまらず、構造的な課題、さらに心理的(動機づけ)な着眼にまで踏み込むこと。それに、感情的にならずに「推論のはしご」を一段ずつ登ること、

これらは、みんなが人生を生きる上で、とても大切な技術だと思います。
実生活で活かしながら、自分のものにしてもらえれば何よりです。


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7. SDGsとCSVを学ぶワークショップ
6. ソーシャルシフト
5. 数字を見るか、人に見るか (2000-2019)
4. 数字を見るか、人を見るか (1970-1990)
3. 数字を見るか、人を見るか (1930-1960)
2. 経営学の源流を知ろう
1. オリエンテーション
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今回は、グループ視点でコミュニケーションをいかによくするかについて。

主たるソースはふたつです。

ひとつは、MITメディアラボ教授アレックス・ペントランド氏の研究成果をベースに「成果を出すチーム」の条件についてお話しました。

もうひとつは、Googleが4年の歳月をかけて「生産性の高いチームが持つ成功因子」を探った「プロジェクトアリストテレス(Project Aristotle)」。単なる労働環境の改善にとどまらず、チームの生産性を高める本質的な秘密を探索した、壮大な生産性改革プロジェクトです。

このプロジェクトで一気に世界に広まった「心理的安全性(phycological safety)」は、いわば「素のまんま、本音で話せる空気感」のこと。関連して、リーダーシップのあり方や内発的な動機についても言及しました。

盛りだくさんな内容になったけど、みんなの組織をよくするために、ぜひ実践してもらえるとうれしいな。では、また来週ね。


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7. 対人関係の問題を解決するメソッド
6. 対話を通じて共感をうむメソッド
5. ソーシャルキャピタル、光と陰
4. ソーシャルキャピタルの基本を学ぼう
3. ソーシャルキャピタルってなんだろう
2. 人のつながりを考えよう
1. オリエンテーション
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前回までは経営史の流れをたどり、ソーシャルシフトにいたるマネジメントの変遷を見てきました。講義内でもすでに登場しているキーワード、CSV(Creating Shared Value 〜 共通価値の創造) は、これからの経営を考える上でとても大切になってきます。

これまで「個人の欲求を満たすこと」にフォーカスしてきたビジネスは、現在「社会的ジレンマ(個人の合理的な選択が社会全体にとって合理的な選択にならず、結果として個人にも不利益がおよぶ問題)」に陥っています。

ビジネスは、極めて強いチカラを持つがゆえに、多くの社会問題を引き起こしてしまう。ここから軌道修正をしない限り、私たちに持続可能な未来はありません。

このCSVの概念、その実現に向けて目標となるSDGsについて、みんなに自分ごととして体験してもらうために、簡単なワークショップを企画しました。

考える手順は
① どんな課題を解決する？
② その解決のためにキーになる企業は？
③ どんな動機があれば、その企業は動く？
④ どんな動機があれば、生活者は動く？
⑤ それを実現するための「CSVサービス」は？
⑥ どんな全者ハッピーが実現する？

こんな感じで進めました。

参考まで、講義内で使用した動画はこちらです。
・A Look at the Sustainable Development Goals
・The Global Goals - Numbers In Action
・2016 世界中に広めよう SDGs
・成し遂げよう グローバル・ゴールズ

また、他の講義で使用している動画については studyコーナー でも閲覧できます。

最後の伝説のスピーチのように、若者一人ひとりが主体的に取り組みはじめたら、世界はきっと変わると思う。その一助になれればうれしいな。


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6. ソーシャルシフト
5. 数字を見るか、人に見るか (2000-2019)
4. 数字を見るか、人を見るか (1970-1990)
3. 数字を見るか、人を見るか (1930-1960)
2. 経営学の源流を知ろう
1. オリエンテーション
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前回は、個人間で共感をうむコミュニケーションのメソッドについて学びました。
今回は、さらに一歩進めて、個人間の問題をいかに解決するかを考えてゆきました。

問題を解決するメソッドとしては「親業」の生みの親として著名なトマス・ゴードン博士の「ゴードンメソッド」です。

毎年、このメソッドを学び、人間関係が好転した、人生が変わったという声をもらっています。
講義にとどまらず、今日からの実生活に活かしてもらえるとうれしいです。

では、また来週ね。


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6. 対話を通じて共感をうむメソッド
5. ソーシャルキャピタル、光と陰
4. ソーシャルキャピタルの基本を学ぼう
3. ソーシャルキャピタルってなんだろう
2. 人のつながりを考えよう
1. オリエンテーション
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僕の持論、ソーシャルシフトのお話です。

ソーシャルメディアが世界を覆い、生活者は日常的に自らの体験をシェアするようになりました。商品の使用感、電話での顧客応対、店頭での顧客サービス、購入後のトラブルサポートにいたるまで、あらゆる顧客体験が、一瞬で伝播してしまう時代が到来しました。

企業内でも同じです。問題行為やハラスメント行為は直ちに告発され、ブラック企業のレッテルをはられてしまいます。さらには退職者も同様。過去にさかのぼって、企業の不正行為は告発されます。

経営視点で何が変わったか。
一言でいうと「顧客も社員も世間の評判も、コントロールできない時代」になったということです。

企業よ、誠実たれ。
この話をビジネスパーソンにし続けて、早や7年が立ちました。

当時は「話はわかる。でも実際の経営は違う。理想論ですよね」といった感想がほとんどでしたが、時代を経るにつれ「青臭い話」ではなく「現実の話」として聞いていただけるようになりました。

でも、これはZ世代の若者にとっては、実はなんの違和感もない考え方です。

むしろ「なんで、そんな古い考え方をしている経営者がいるんだ」という感想がほとんどで、頼もしく感じています。

ソーシャルネイティブ、Z世代の君たちが、きっとソーシャルシフトされた社会を創ってくれるはず。そんな期待をいだきながら、お話をしてみました。

冒頭で流したプロローグ・ムービー
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ソーシャルキャピタルの講義。

前回までで「ソーシャルキャピタル」に関する理論の講義はおしまい。

人間関係は、なんといっても実践が大切なので、
今週からは「人間関係をよくするためのメソッド」について、六回連続でお話してゆきます。

今回と次回のテーマは「対人関係を深めること」
次の二回のテーマは「グループ内の関係性をよくすること」
最後の二回のテーマは「組織における関係性を高めること」

今回の講義では、対人関係の基本として、
対話の前に「現実を正しく理解する技術」と
対話の場で「言葉を通じて共感しあう技術」を
お話しました。

ぜひ、日常の対話で実践してもらえるとうれしいです。
講義のサマリーは、dotグラレコ部、ニモのコメントシートでご覧ください。


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4. ソーシャルキャピタルの基本を学ぼう
3. ソーシャルキャピタルってなんだろう
2. 人のつながりを考えよう
1. オリエンテーション
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起業論１の第五回目、幸せを体験するシリーズの最終回。
今回は「受け入れる」と「安心できる場をつくる」ことをとりあげてみました。

幸せの根幹とも言える自己の受容「セルフ・コンパッション」の考え方は、直近のハーバード・ビジネス・レビューのタイトルにもなるほど、ビジネスでも注目されはじめています。

後半は安心できる場は、もう何度もとりあげている「心理的安全性」、グーグルが「チーム生産性向上のためのキーファクター」として、やはりハーバード・ビジネス・レビューで2016年に発表して以来、非常に注目されている要素です。
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今回は、このふたつをもとに、ビジネスアイデアを考えてみました。
いいアイデア、思いついたかな？


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4. 完璧主義を手放す。今に集中する
3. シンプルにする。本当の目標を知る
2. 感謝する。幸せにする
1. オリエンテーション
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三回連続で、ビジネスと経営学の歴史を紐解いてゆく「数字か、人か」シリーズ。

今回は三回目。経営学界では、戦略論の分野で、論争のたえないポジショニング派とケイパビリティ派、そこにラーニング学派も参入して百花繚乱の様相に。

一方、現実の経済界では、冷戦の終結とインターネットの普及で、世界はグローバル資本主義一色に染まってゆきました。そしてヘッジファンドも登場、経営者もストックオプションで株主と利益を共有することになり、短期利益や事業拡大に対する株主要求はますます強まります。

そして2008年9月、戦略経営に加速したビジネスの世界を、未曾有のカタストロフィ「世界金融危機」が襲いました。僕自身、金融危機で自社に大きな打撃を受けたこともあり、リーマンショック当日のことは鮮明に覚えています。

この日を境に、資本主義に対する疑問から、新しい経済観が世界から湧きあがってきました。

今回の講義でも、経営史を単なる知識として覚えるのではなく、この流れを疑似体験することで「経営はいかにあるべきか」を深く考えてもらうことに主眼にしてみました。


なお、この講義でも、本人の了解を得て、内容をまとめたコメントシートを掲載させてもらってます。

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2019企業経営とトップマネジメントの講義ブログはこちらです。

4. 数字を見るか、人を見るか (1970-1990)
3. 数字を見るか、人を見るか (1930-1960)
2. 経営学の源流を知ろう
1. オリエンテーション
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